Một câu hỏi phổ biến mà NHC-Logistics nhận được là liệu có thể được hoàn tiền khi hủy đơn hàng trên AliExpress hay không. Để giúp bạn bảo đảm quyền lợi khi mua sắm trên AliExpress, chúng tôi sẽ giải đáp chi tiết trong bài viết sau.

XEM THÊM TẠI :

Mẹo chọn quần tây cực chuẩn ; Kinh nghiệm nhập quần tây Trung Quốc giá sỉ

Temu là gì? Hướng dẫn đăng ký tài khoản mua hàng Temu trên web, app (2024)

Tổng quan về Aliexpress

Trang chủ Aliexpress

Aliexpress là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu của Trung Quốc. Dù ra mắt muộn hơn so với nhiều trang web khác, Aliexpress đã nhanh chóng cải thiện và vượt qua những hạn chế mà các trang web khác gặp phải. Nhờ vậy, Aliexpress ngày càng được khách hàng yêu thích.

Khác với nhiều nền tảng khác của Alibaba, Aliexpress không chỉ phục vụ người dùng Trung Quốc mà còn hướng đến thị trường toàn cầu. Điều này được thể hiện rõ ràng qua giao diện đa ngôn ngữ, phương thức thanh toán linh hoạt và dịch vụ vận chuyển quốc tế với chi phí hợp lý.

Ngay từ khi ra mắt, Aliexpress không trực tiếp bán sản phẩm mà đóng vai trò là cầu nối giữa các doanh nghiệp. Dù Aliexpress không kiểm soát chặt chẽ chất lượng của từng cửa hàng, nhưng nếu có khiếu nại từ khách hàng, nền tảng này sẽ có biện pháp xử lý phù hợp. Với sự đa dạng về mẫu mã, giá cả cạnh tranh và quy trình đặt hàng, thanh toán, vận chuyển thuận tiện, Aliexpress ngày càng chiếm được lòng tin và sự ưa chuộng từ phía khách hàng trên toàn thế giới.

.

Huỷ đơn hàng aliexpress được hoàn tiền trong những trường hợp nào?

Các trường hợp hủy đơn được hoàn tiền trên Aliexpress

Thực tế cho thấy, khi đã đặt hàng, bạn hoàn toàn vẫn có thể trực tiếp hủy các đơn hàng khi chưa thanh toán mà không cần sự đồng ý của người bạn, bởi đây vẫn chưa được tính là giao dịch mua bán giữa 2 bên. Tuy nhiên, nếu bạn đã thanh toán thì việc hủy đơn và hoàn tiền sẽ khó khăn hơn. Nếu bạn muốn hủy đơn hàng và hoàn lại tiền trên Aliexpress, việc hủy Người mua không có nhu cầu sử dụng mặt hàng này nữa nên muốn hủy đơn.

• Đơn hàng xử lý quá chậm so với thời gian dự kiến.
• Người bán hàng đã tự ý tăng giá đơn hàng cao hơn giá thực tế khi trao đổi và giá bán trên aliexpress.
• Người bán hàng không phản hồi, trao đổi với người mua hàng.
• Người bán hàng tự ý thay đổi hình thức vận chuyển.
• Sản phẩm đã tạm thời hết hàng.
• Một vài lý do khách quan khác.

Đa phần, khi gặp phải những tình huống trên cả bên người bán và người mua sẽ chủ động trao đổi với nhau để đưa ra được phương án xử lý sao cho hợp lý nhất.

Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Aliexpress

Bước 1: Trên giao diện trang chủ của Aliexpress bạn nhấp vào mục “My Orders (Đơn hàng của tôi).

Bấm vào mục đơn hàng của tôi

Bước 2: Để hủy đơn hàng bạn bấm chọn mục Can Order (hủy đơn hàng) như hình trên.

Bấm vào mục hủy đơn hàng như hình

Bước 3: Tiếp đến, chọn chức năng “Tranh chấp công khai” trong mỗi tab đơn đặt hàng.

Lưu ý: Khi nộp đơn tranh chấp, người mua hàng sẽ phải điền vào một mục đơn đăng ký dựa theo những điều kiện sau:

• Yêu cầu hoàn một phần hay toàn bộ số tiền đã trả trước đó.
• Thay thế bằng sản phẩm tương tự.

Bước 4: Xác nhận yêu cầu hủy đơn hàng.

Xác nhận yêu cầu hủy đơn hàng

Khi nhận được yêu cầu hủy đơn hàng từ người mua, người bán sẽ đánh giá yêu cầu và phê duyệt. Trong trường hợp đơn hàng hủy với lý do hợp lệ, bên phía nhà cung cấp sẽ chấp nhận hủy đơn hàng và không vận chuyển đến người dùng. Nếu chưa đưa ra lý do hủy đơn hàng, nhà cung cấp sẽ có quyền từ chối hủy đơn hoặc yêu cầu bạn cung cấp thêm lý do hủy đơn trước khi đưa ra quyết định.

Quá trình hoàn tiền sau khi huỷ đơn hàng Aliexpress được thực hiện như thế nào?

Quá trình hoàn tiền sau khi huỷ đơn hàng Aliexpress

Nhiều người thường băn khoăn về quá trình hoàn tiền khi hủy đơn hàng trên Aliexpress. Quá trình này được thực hiện trong 3 trường hợp sau:

• Trường hợp 1: Nếu người bán đồng ý hủy đơn, giao dịch sẽ được hủy và tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản của người mua.
• Trường hợp 2: Nếu người bán chưa đồng ý hủy đơn nhưng hàng vẫn chưa giao, người mua có thể tiếp tục yêu cầu hủy và chờ xác nhận. Tuy nhiên, nếu hàng đã được vận chuyển, yêu cầu hủy sẽ không thể thực hiện.
• Trường hợp 3: Nếu người bán không phản hồi kịp thời, Aliexpress sẽ tự động hủy đơn và hoàn tiền cho người mua.

Mọi thắc mắc hay muốn đặt hàng tại NHC-Logistics, bạn nhanh tay liên hệ ngay số Hotline:0328448668 hoặc ghé Fanpage: https://www.facebook.com/nhclogistics/ để được đội ngũ nhân viên tư vấn hỗ trợ đặt và tìm nguồn hàng uy tín,chất lượng tốt!

THÔNG TIN LIÊN HỆ
Support 1:1 cực tận tâm
📞 Zalo/Hotline HN: 0328.448.668
📞 Zalo/Hotline SG: 0965.165.166
🌐 Http://nguonhangchina.com (Hướng dẫn đặt hàng chi tiết tại website)
📩 hotro@nguonhangchina.com
🏭 Đ/c:
📍Kho HN: An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội, Việt Nam
📍Kho HCM: 34 Đ. Số 12, Trường Thọ, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
#nguonhangchina
#nhaphangtrungquoc
#ordertaobao
—————————–
🌐 Đăng ký ngay: www.nguonhangchina.com
#nguonhangchina #logistics #dathangtrungquoc #orderhangtrungquoc