Hiện nay, các hình thức mua sắm trực tuyến thông qua các trang mạng không còn là điều gì quá xa lạ. Sự nổi lên của nhiều ông lớn trong lĩnh vực thương mại điện tử có thể kể đến như: Tmall, 1688,… và không thể không kể đến Taobao, một trong những sàn thương mai điện tử lớn nhất Trung Quốc. Hãy cùng tìm hiểu tất tần tật mọi thông tin về sàn này trong bài viết ngay sau đây.

Taobao là gì?

Taobao là một sàn thương mại lớn của Trung Quốc. Những sản phẩm được buôn bán thông qua website taobao.com. Website này được đánh giá là một trong những sàn thương mại điện tử uy tín và lớn nhất tại Trung Quốc. Sàn thương mại này có trụ sở tại Hàng Châu, Chiết Giang được vận hàng dưới trướng của tập đoàn Alibaba hùng mạnh.

Kể từ khi thành lập vào ngày 10 tháng 5 năm 2003, Sàn giao dịch này đã hỗ trợ bán lẻ giữa khách hàng với khách hàng (C2C). Nó cung cấp một nền tảng điện toán cho các doanh nghiệp nhỏ và cá nhân để thiết lập các cửa hàng trực tuyến. Taobao hương đến các khách hàng Trung Quốc, Ma cau, Đại lục và nước ngoài.

Theo báo cáo, Sàn giao dịch này nằm trong top 10 trang web được truy cập nhiều nhất trên thế giới. Nhiều hơn tất cả các công ty bán lẻ và Internet của Hoa Kỳ cộng lại.
Mô hình hoạt động của trang thương mại điện tử này tương tựu như Amazon và eBay. Trong tiếng Trung, Taobao có nghĩa là đi tìm kho báu, đó cũng chính là mục đích và phương châm hoạt động của nó.

Taobao là một lựa chọn hàng đầu cho những khách hàng đến từ Việt Nam muốn tìm kiếm những sản phẩm hot trend để kinh doanh hoặc đơn giản là để sử dụng bởi sự đa dạng của những mặt hàng.

Sản phẩm trên Taobao

Các sản phẩm ở đây không chỉ thu hút người mua trong nước mà còn là địa chỉ đáng tin cậy của các khách hàng nước ngoài. Trong số đó phải kể đến người tiêu dùng Việt.

Sở dĩ hàng hóa Taobao nhận được nhiều sự quan tâm chính là do:

• Hàng hóa nhiều chủng loại sản phẩm khác nhau với những công dụng khác nhau. bạn có thể dễ dàng tìm thấy nhiều mặt hàng như mỹ phẩm, quần áo, thực phẩm, đồ gia dụng, cơ khí,… Với sự đa dạng trên, sàn này đã thu hút sự quan tâm và tham gia của nhiều người dùng trên thế giới
• Các mặt hàng trên Taobao có nhiều mức giá phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng. Bạn có thể tìm thấy những món đồ từ bình dân đến hàng hiệu. Trang thương mại này là sự kết hợp của tất cả các loại hình hàng hóa ở nhiều phận khúc khác nhau, thu hút lượng lớn người sử dụng
• Taobao có chính sách vận chuyển toàn cầu giúp việc trả lại hàng trở nên nhanh chóng và dễ dàng. Bạn có thể yên tâm mua sắm mà không lo lắng về việc hoàn trả đơn hàng và những vấn đề phát sinh do trở ngại địa lý.
• Các mặt hàng đã qua kiểm duyệt nên an toàn và phù hợp.

Dịch vụ của Taobao

Dựa vào nhu cầu mua bán và cách thức hoạt động, Taobao có hai dịch vụ chính như sau:

• Chợ Taobao: Là trang thương mại điện tử hoạt động dựa theo mô hình kinh doanh C2C (Customer To Customer). Đây là mô hình mà hoạt động mua – bán diễn ra với tất cả các giao dịch của người tiêu dùng với nhau. Taobao bày bán tất cả mọi loại hình hàng hóa vô cùng đa dạng, có thể kể đến như quần áo, giày dép, mỹ phẩm,…
• Chợ Tmall: Khác với Taobao, Tmall là trang web kinh doanh trực tuyến hoạt động dựa theo mô hình B2C (Business to Customer). Đây là mô hình hoạt động diễn ra sự giao dịch giữa doanh nghiệp / thương hiệu lớn với những khách hàng trong phân khúc tiềm năng của họ. Tmall bao gồm tất cả giao dịch của doanh nghiệp lớn như Nike hay Adidas tới tay người dùng một cách trực tiếp.

Lợi ích khi mua hàng Taobao

Những mặt hàng trên sàn thương mại điện tử này đang được sự ủng hộ rất lớn từ giới trẻ tiêu dùng. Khi mua hàng, bạn sẽ nhận về những lợi ích hơn so với những nền tảng mua sắm online khác.

Mạng lưới sản phẩm trên sàn thương mại này rất đa dạng

Trung Quốc được mệnh danh là “công xưởng lớn nhất thế giới” nên không thể phủ nhận được sự đồ sộ và đa dạng của các sản phẩm Trung Quốc. Taobao là một trong số những nơi thể hiện điều đó rõ ràng nhất. Bằng chứng là bạn có thể tìm kiếm được bất kỳ món hàng nào mình cần thông qua trang thương mại này.

Mạng lưới sản phẩm trên sàn thương mại này rải đều từ đồ gia dụng, mỹ phẩm, quần áo,…đến thực phẩm, đồ điện tử, thủ công,…Với lợi thế đa dạng về nguồn hàng, Taobao đang chiếm lĩnh thị trường giao dịch thương mại hàng hóa. Hơn thế nữa, với việc có nhiều sản phẩm đa dạng, người dùng dễ dàng trong việc so sánh giá cả, chọn mua sản phẩm phù hợp với túi tiền của mình nhất.

Giá cả rất hợp lý và phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng

Bên cạnh sự đa dạng về mẫu mã và chất lượng sản phẩm, giá cả sản phẩm trên Taobao cũng rất phong phú, có nhiều mức giá từ bình dân đến cao cấp. Khách hàng bán lẻ cũng như người bán buôn và thậm chí cả người bán theo hợp đồng đều lựa chọn sàn thương mại này là địa chỉ mua sắm thường xuyên của họ.

Với lợi thế nguồn nhân lực dồi dào, nguồn nguyên liệu giá rẻ, nhiều sản phẩm nội địa Trung Quốc  có giá thành rẻ và cạnh tranh hơn nhiều so với các sản phẩm cùng phân khúc có chất lượng tương tự tại Trung Quốc và các nước khác.

Bạn có thể tìm kiếm bất kỳ mặt hàng nào phù hợp nhất với mình. giá cả ở Taobao linh hoạt từ phân khúc tầm thấp đến những món hàng xa xỉ đến từ những thương hiệu lớn. Đa số người biết đến Taobao bởi vì hàng hóa rất rẻ, tuy nhiên, bạn có thể tìm kiếm những mặt hàng thương hiệu đắt đỏ ở trên sàn thương mại này. Điều đó giúp Taobao mở rộng phạm vi phân khúc khách hàng và mang đến nhiều lựa chọn hơn cho đối tượng của mình

Có nhiều chương trình ưu đãi, hậu mãi, tri ân

Hiện nay, bất kỳ mô hình doanh nghiệp nào muốn cạnh tranh và thu hút khách hàng đều không thể bỏ qua của chương trình khuyến mãi và ưu đãi. Nhận thấy số lượng và sức mua khổng lồ của khách hàng nên những của hàng trên Taobao luôn đưa ra những chương trình sale hàng thường xuyên.

Dễ nhận thấy nhất là vào các dịp lễ lớn như Tết, Giáng sinh, ngày hội BlackFriday,…các mặt hàng giảm giá sốc đến bất ngờ. Đây là chiến dịch marketing thường xuyên nhằm giúp thu hút khách hàng. Đây là cơ hội để bạn sở hữu những món đồ với giá thành rẻ nhưng chất lượng

Xem thêm: Săn sale trên sàn thương mại điện tử Trung Quốc

Cách mua hàng Taobao

Để mua các mặt hàng từ Taobao, các bạn có thể thự hiện theo những bước sau:

• Bước 1 Thiết lập tài khoản Taobao

Truy cập Taobao bằng trình duyệt web của bạn hoặc tải xuống ứng dụng nếu bạn đang sử dụng điện thoại. Tiến hành tạo tài khoản mới.

Truy cập website Taobao tại đây

Lưu ý: Bạn cần phải nhập đúng số điện thoại để xác minh thông tin liên lạc chính xác. Số điện thoại này giúp xác định giao dịch nên bạn cần phải thật thận trọng.

• Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm 

Nhập tên sản phẩm muốn mua vào ô trường tìm kiếm. Để dễ dàng hơn, bạn có thể sử dụng công cụ dịch tiếng Việt sang tiếng Trung nhằm đảm bảo rằng kết quả tìm kiếm của bạn được hiển thị rõ ràng nhất

Ngoài cách nhập trực tiếp, bạn có thể thu hẹp các sản phẩm mình quan tâm bằng cách sử dụng các bộ lọc để tìm sản phẩm chính xác nhất

• Bước 3: Đặt hàng và thanh toán tiền hàng

Sau khi hoàn thành bước 2, bạn có thể đặt sản phẩm yêu thích của mình. Khi thanh toán, bạn cần có thẻ thanh toán quốc tế như Visa, Mastercard, Alipay hoặc thẻ ngân hàng Trung Quốc.

• Bước 4: Nhận sản phẩm theo phương thức đặt hàng

Sau khi hoàn tất thanh toán, bạn cần chọn điểm nhận hàng tại Trung Quốc và nhờ người quen chuyển hàng về Việt Nam. Nếu khó khăn khi không có người quen, bạn sẽ cần tìm một công ty chuyên vận chuyển hàng về Việt Nam sau đó tiền hành giao dịch liên hệ và nhận hàng.

Xem thêm: Hướng dẫn mua hàng

Một số kinh nghiệm khi thực hiện mua hàng trên Taobao

Do những trở ngại về địa lý và ngôn ngữ, không ít những người tiêu dùng việt gặp khó khăn khi order hàng Taobao. Sau đây là những lưu ý được rút ra từ những những kinh nghiệm thực tế mà bạn có thể tham khảo:

Hiểu rõ về Taobao trước khi tham gia mua hàng

Một số yêu cầu và đặc điểm của sàn này như sau:

• Là trang web mua sắm trực tuyến của Trung Quốc, gây khó khăn cho người nước ngoài khi mua hàng bằng ngôn ngữ này. Để khắc phục điều này, bạn hoàn toàn có thể tận dụng tính năng dịch tự động của Google Chrome. Tuy nhiên, từ ngữ có thể không sát nghĩa, bạn cần phải cẩn thận.
• Taobao yêu cầu tài khoản thông tin cá nhân tại Trung Quốc khi chuyển hàng. Vì vậy, nếu không giải quyết được vấn đề này, bạn đọc nên lựa chọn cho mình đơn vị vận chuyển uy tín. Tuy nhiên, việc lựa chọn đơn vị vận chuyển trung gian cũng tồn tại một số điểm hạn chế.
• Thời gian chuyển hàng từ Trung Quốc về Việt Nam trung bình khoảng 15-30 ngày. Bạn cần tính toán cẩn thận số ngày cần thiết để hàng hóa đến nơi.
• Hàng hóa được vận chuyển qua nhiều khâu nên không thể tránh tình trạng mất mát hoặc hư hỏng. Bạn cần cẩn trọng trong việc kiểm tra hàng hóa và những vấn đề phát sinh.
• Mua hàng số lượng nhỏ các mặt hàng trên Taobao có thể dẫn đến phí vận chuyển cao hơn. Khách hàng nên gom order để tiết kiệm chi phí

Xem thêm: Kinh nghiệm đặt hàng Trung Quốc 

Cẩn trọng trong việc lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp

Vì hàng hóa Trung Quốc qua Việt Nam cần trung gian vận chuyển, vậy nên bạn cần xác định đơn vị vận chuyển uy tín nhằm trành tình trạng thất lạc, hư hỏng hay những rủi ro về việc tráo hàng.

Lựa chọn đơn vị vận chuyển cần lưu ý đến những tiêu chí sau:

• Uy tín
• Thời gian vận chuyển nhanh
• Chi phí rẻ

Xem thêm: Tiêu chí chọn lựa đơn vị để vận chuyển hàng Trung – Việt

Lưu ý chất lượng mặt hàng

Với vô vàn chủng loại, mẫu mã hàng hóa và nhà cung cấp, chắc hẳn người tiêu dùng Việt Nam đang có chung một câu hỏi: “Đặt hàng taobao có đảm bảo và hợp pháp không?” Trên thực tế, Taobao có một hệ thống kiểm duyệt khá chặt chẽ.

Tất cả những sản phẩm được bày bán tại đây đều có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng nên bạn hoàn toàn có thể kiểm chứng các mặt hàng trên Taobao, không nên mua và nên tránh những sản phẩm rẻ tiền vô dụng.

Với hơn 16 năm hoạt động, uy tín của Taobao ngày càng được khẳng định bằng chứng là trang này luôn nhận được phản hồi tốt từ phía khách hàng và chưa bao giờ để xảy ra tình trạng khách hàng không nhận được hàng hay mất tiền oan uổng. Ngoài ra, bảo hiểm sản phẩm và các chiến dịch giảm giá cũng rất rẻ ở đây, khiến chúng rất phổ biến với khách hàng trên toàn thế giới.

Kết luận

Trên đây là toàn bộ thông tin mà chúng tôi muốn gửi đến bạn về sàn giao dịch thương mại điện tử lớn nhất thế giới,Taobao. Hãy đọc kỹ bài viết đê rút ra cho mình những kinh nghiệm khi mua hàng trên ứng dụng trực tuyến này.

Xem thêm: Cách mua hàng trên Taobao vừa an toàn lại tiết kiệm